Pogodbeni partnerji
Pogodbena partnerja sta Hiša Brabara / Cona plus d.o.o. in stranka/ gost/naročnik (v nadaljevanju »gost«). Če je za gosta oddala naročilo tretja oseba, potem na podlagi solidarnega jamstva tretja oseba skupaj z gostom jamči Hiši Barbara za vse obveznosti iz pogodbe.
Sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko Hiša Barbara prejme pisno potrdilo s strani gosta in ko Hiša Barbara pošlje potrditev rezervacije gostu. S tem se smatra, da gost v celoti sprejema Splošne pogoje poslovanja (SPP). Pozor: ponudba za nastanitev ne pomeni rezervirane sobe. Gost mora potrditi prejeto ponudbo s ključnimi podatki, na osnovi katere prejme potrditev rezervacije, ki mu zagotavlja bivanje v Hiši Barbari. V posebnih primerih stalnih gostov, velja pisno naročilo, na katerega hotel pošlje potrditev rezervacije. Le-ta zagotavlja za gosta nastanitev.
Valuta
Vse cene so v valuti evro (€ / EUR) in imajo vključen DDV in turistično takso.
Rezervacija
Gost lahko opravi rezervacijo pisno na elektronski naslov Celje@hisabarbara.si , po telefonih +386 51 68 10 00 ali osebno v recepciji Hiše Barbara. Rezervacijo lahko gost opravi tudi preko spletne strani www.hisabarbara.si ali spletnih portalov. V primeru rezervacij preko spletnih portalov, se gost strinja s pogoji rezervacije na spletnem portalu in posledično tudi s splošnimi pogoji Hiše Barbara.
Jamstvo
Za vse rezervacije se zahteva jamstvo s kreditno kartico, ki je veljavna za celoten čas bivanja. Prosimo, da uporabite isto kreditno kartico tudi ob prijavi v Hišo Barbara. Za posamezna podjetja ali produkte lahko veljajo posebni pogoji. Kot garancija ne velja debetna kartica (npr.: Maestro).
Nepovratna rezervacija (Non – refundable rezervacija)
Kreditno kartico gosta bremenimo za celoten znesek bivanja na dan rezervacije. Rezervacije ni mogoče preklicati ali spremeniti. Pogoji rezervacije so določeni v potrditvi rezervacije in v skladu s pogoji o odpovedi.
Odpoved ali sprememba rezervacije
Za spremembo rezervacije/odpoved rezervacije pišite na celje@hišabarbara.si ali pokličite na +386 51 68 10 00. Gost lahko svojo rezervacijo brezplačno odpove do 3 dni pred predvidenim prihodom zavedenim v potrditvi rezervacije (do 10. ure, 48. ur pred datumom prihoda). Če gost ne pride in svoje rezervacije pravočasno ne odpove, se mu obračuna 100% znesek v višini cene rezerviranih nočitve, razen če je v pravilih o odpovedi določeno drugače.
Neprihod gosta: Če se gost ne prijavi v hotel na dan prihoda, se kreditno kartico bremeni skladno s pogoji o odpovedi rezervacije, ki jo je gost navedel ob rezervaciji za garancijo.
Plačilo
Možni so naslednji načini plačila: Visa, Mastercard/Eurocard, Diners, Maestro, gotovina, naročilnica, predračun. V kolikor je način plačila naročilnica (velja samo za podjetja), mora biti naročilnica dostavljena fizično v hotel ali poslana po elektronski pošti na celje@hisabarbara.si najkasneje na dan prihoda gosta do 12. ure. V primeru da naročilnice ne prejmemo do prihoda gosta, bomo primorani hotelskemu gostu zaračunati bivanje. Ob plačilu po predračunu je potrebno poslati potrdilo o plačilu predračuna na elektronski naslov celje@hisabarbara.si . Predračun mora biti poravnan najkasneje 24 ur pred prihodom gosta.
Storitev
Osnovna storitev je nočitev z zajtrkom/brez zajtrka.
Prijava/odjava gostov
prijava: od 14:00 – 24:00 odjava: do 10:00
Rezervirano sobo za gosta držimo na dan prihoda do 24. ure. V primeru kasnejšega prihoda je gost dolžen predčasno obvestiti hotel – najkasneje do 24. ure na dan prihoda na elektronski naslov celje@hisabarbara.si . V kolikor gost ne seznani hotela pravočasno, hotel ni dolžan držati sobe za gosta, prav tako ima pravico gostu zaračunati stroške neprihoda.
Zgodnja prijava ali pozna odjava sta možni izključno ob predhodnem dogovoru, potrditvi s strani hotela, in glede na razpoložljivost. Zgodnja prijava med 12:00 in 14:00 je brezplačna. Privaja pred 12. uro, se zaračuna v 50% vrednosti nočitve. Pozna odjava do 13. ure je brezplačna. Odhodi po tej uri se zaračunajo v 50% vrednosti nočitve do 19. ure. Po 19. uri se zaračuna celotna vrednost nočitve.
Prijava v hotel
Iz varnostnih razlogov morajo gostje ob prijavi imeti s seboj veljaven osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list). Ob prijavi v hotel hotelski gostje izpolnijo registracijski obrazec, katerega podpišejo. Gost mora podati podatke kreditne kartice, ki veljajo kot garancija. V kolikor je gost podatke posredoval že pri rezervaciji, podatke posreduje ob prihodu ponovno iz varnostnih razlogov. Kreditna kartica mora biti fizično prisotna. Podatki kreditne kartice se hranijo do 5 dni po odhodu gosta iz hotela. Po tem datumu se podatki uničijo. V primeru izjemnih storitev, ima hotel pravico bremeniti kreditno kartico gosta, ki je navedena za garancijo točno določenih sob in časa bivanja na registracijskih obrazcih. V primeru, da gost nima kreditne kartice, mora položiti garancijo v gotovini, v vrednosti 100,00€. Le-ta se gostu na dan odhoda vrne, v kolikor ni neporavnanih storitev in drugih nastalih stroškov.
Predčasni odhod
Hotel ni dolžen vrniti gostu/stranki vrednosti nočitve za predčasni odhod. Za morebitne izjeme glede na razlog predčasnega odhoda, je potrebna odobritev s strani vodstva Hiše Barbara.
Turistična taksa
Se zaračuna vsem osebam po spodnjih pogojih odrejenih s strani Mestne občine Celje. Odraslim se zaračuna turistična taksa v višini 2,50€ na osebo na noč. Otroci in mladina od 7. leta starosti do 18. leta starosti, plačajo polovično vrednost odrejene turistične takse, v vrednosti 1,25€ na osebo na noč.
Otroci
Otroci so v Hiši Barbara dobrodošli.
Otroška posteljica: V Hiši Barbara je na voljo otroška posteljica brezplačno do razpoložljivih kapacitete po predhodni najavi.
Dodatno ležišče za tretjo osebo
Dodatno ležišče je na voljo v treh sobah in v apartmaju. Tretja oseba na dodatnem ležišču plača 5€ na noč.
Hišni ljubljenčki
Hišni ljubljenčki niso dovoljeni.
Parkirni prostor
Hotelskim gostom nudimo parkiranje na zasebnem parkirišču za doplačilo 10 € do razpoložljivosti. V neposredni bližini je tudi javno parkirišče, kjer plačate parkirnino neposredno z gotovino v parkomat ali preko aplikacij Centralka ali Easypark.
Vstop v Hišo Barbara in sobo
Za vstop v Hišo Barbara in vašo sobo prejmete po posredovanju podatkov iz osebne izkaznice oz. potnega lista številčno kodo, s katero vstopite najprej v hišo in tudi v sobo.
Kajenje
V sobah in apartmaju je kajenje v vseh oblikah prepovedano. Dovoljeno je le na balkonih sob (če soba balkon ima) in na zunanji terasi in v okolici Hiše Barbara. Hiša Barbara ima pravico zaračunati dodaten znesek 150,00 € za kritje stroškov čiščenja, osvežitve in zračenja sobe v primeru, da gost ne upošteva pravil kajenja. Poleg omenjenega zneska bo dodatno zaračunana morebitna škoda.
Oprema za pripravo kave in čaja
V vseh sobah in v apartmaju je na razpolago mini kuhinja s posodo in kavnim aparatom in vrelnikom vode ter kuhališčem. V primeru odtujitve ali poškodovanja opreme si pridržujemo pravico zaračunati stroške. V vrelniku ni dovoljeno greti ali kuhati nobenih drugih tekočin ali hrane razen vode. Stroški poškodovanja ali odtujitve vrelnika vode, kavnega aparata ali kuhališča so za vsakega od njih 100,00€.
Dežniki
Dežnik si lahko izposodite na recepciji. Izposoja dežnikov je brezplačna. V kolikor želite dežnik obdržati, je strošek 30,00€.
Nočni mir
V Hiši Barbara je večerni mir od 22. ure zvečer do 7. ure zjutraj.
Škoda
Pridržujemo si pravico in gost nas s podpisom na prijavnici pooblašča, da bremenimo kreditno kartico za morebitno škodo, ki je nastala v sobi gosta ali v hotelu med bivanjem gosta, ali za vse predmete, ki manjkajo ob odhodu gosta.
Darilni boni
Darilni bon je veljaven do izteka datuma veljavnosti, ki je naveden na vsakem posamičnem darilnem bonu. V kolikor na darilnem bonu datum veljavnost ni zapisan, se šteje, da je darilni bon veljaven eno leto od datuma izdaje. Darilne bone je potrebno predložiti pred koriščenjem storitev in ob rezervaciji na elektronski naslov celje@hisabarabra.si . Predati je potrebno originalni darilni bon, kopije darilnih bonov ali scan-i niso veljavni.
Dogodki v bližini Hiše Barbara
Ob različnih terminih spomladi, poleti in jeseni lahko na trgu ob Vodnem stolpu za Hišo Barbara potekajo koncerti, dogodki in zabave, ki bi lahko motile večerni počitek gosta med 20. in 23. uro. Prosimo, da se gosti o tem pozanimate, preden rezervirate bivanje v hotelu.
Naročilo dodatnih storitev
V primeru naročila dodatnih storitev v izvedbi tretje stranke, se gost strinja, da za ustrezno izvedbo zahtevane storitve posredujemo podatke gosta izvedbeni stranki. To se nanaša na izvedbo transportnih storitev, storitev pranja in kemičnega čiščenja, organizacijo izletov in podobno.
Veljavno pravo
Za te splošne pogoje velja slovenska zakonodaja. Stranki se dogovorita za izključno pristojnost slovenskih sodišč.
